中国电信甘肃公司信号崩了,外地甘肃电信用户也受影响

2021年11月23日 | tags | views 14
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11月22日,南都记者注意到上周日(11月21日)有多位网友反映,中国电信甘肃省多地用户出现无信号或2G网络情况,无法使用通话和短信业务,中国电信客服电话也无法接通,甚至一些在外地的甘肃电信用户也受到了影响。

对此,11月22日凌晨,中国电信甘肃分公司在官方微博发布公告称,21日18时20分,因设备故障,影响甘肃电信部分手机客户正常通信,22日1时50分全面恢复。

11月21日傍晚,有网友反馈称甘肃电信崩了,省内无信号,电话无法拨出,拨入提示已关机,而且无法连接到移动网络。于是,有不少网友纷纷在中国电信和甘肃电信微博下评论,并询问到底怎么一回事。

南都记者注意到,除了甘肃省本地电信用户,甚至一些在外地的甘肃电信用户也受到了影响。有网友表示,人在广州可以接短信却打不出电话,而信号也掉到2G。

其后在当天晚上22点47分,甘肃电信客服微博发文称:我们对此给您带来的不便,深感抱歉,18:20 左右,甘肃设备故障,影响 5G 语音和数据业务,维护人员正在紧急处置。



紧接着,11月22日甘肃电信再次发文称,21日18时20分,因设备故障,影响甘肃电信部分手机客户正常通信,22日1时50分全面恢复。

电信方面提示,如部分客户仍不能正常使用,可通过打开关闭飞行模式或重启手机方式恢复使用。11月22日下午,南都记者注意到大部分网友纷纷表示网络已经恢复正常。

按此计算,此次网络故障持续约7个半小时。但是对于此次为何网络出现问题,电信方面仍然没有给出原因。

采写:南都记者 孔学劭

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